Spørsmål og Svar

Hvordan reserverer jeg et hotellrom på Billighotell.com?

Skriv inn- og velg ønsket by, datoen du vil overnatte, antall gjester og antall rom i søkeboksen på forsiden. Trykk KLIKK HER og du vill få frem tilgjengelige hoteller. Klikk på hotellnavnet eller VELG for å se detaljert informasjon om hotellet du ønsker å se nærmere på. Her kan du se bilder, kart, avstand til attraksjoner, anmeldelser og informasjon om rommet og hotellet generelt. Klikk BESTILL DET på den romtypen du ønsker å bestille. Her vil du starte bestillingsprossessen som er i to trinn. Først kommer du til et bestillingsskjema hvor du må fylle inn kontaktinformasjon og evt. ønsker for rommet der dette er mulig. Du må også oppgi betalingsmetode og evt. skrive inn rabattkode hvis du har dette. Her vil også avbestillingsvilkårene og avbestillingsreglene stå. Husk å være nøye med å fylle inn riktig E-postadresse og navn. Trinn to er en bestillingsbekreftelse.

Er det trygt å betale med kort?

Du kan være helt sikker på at det å betale med kort på BilligHotell.com er 100% sikkert. Vi bruker en sikker server og krypterer dine opplysninger slik at de blir uleselige.

Hva slags kort kan jeg betale med?

Hvilke kort du kan betale med er alltid oppgitt på bestillingsskjemaet i trinn 1 i bestillingsprosessen.

Betalingskortet mitt aksepteres ikke

Det kan være flere grunner til at kortet ditt ikke aksepteres.

1. Din korttype er ikke listet opp som akseptert betalingskort i bestillingsskjemaet.
2. Kortet utløper før reservasjonsdatoen.
3. Du har ikke penger igjen på kortet/du har nådd din kredittgrense (hvis du bruker kredittkort)
4. Du har problemer med datamaskinen din.

Kan jeg spesifisere hva slags type rom jeg ønsker? (f.eks. etasje, vendt vekk fra vei etc.)

Du kan alltid velge om du vil ha dobbeltseng eller to senger på dobbeltrom. Du får også alltid valget mellom røykfritt rom eller et rom hvor du kan røyke. Noen hoteller tillater deg i tillegg å komme med spesielle ønsker. Du vil da få muligheten til å skrive inn disse i en egen kolonne på bestillingsskjemaet. Hotellet vil gjøre sitt beste til å oppfylle dine ønsker, men vi kan ikke garantere at dette skjer. Finner du ingen slik kolonne har du ikke mulighet til å påvirke romvalget.

Tilbyr dere spesialpriser?

Prisene som er oppgitt er i utgangspunktet de laveste prisene vi kan tilby. Rabatter fra hoteller eller fra oss i BilligHotell.com er alltid inkludert i prisen du ser. Imidlertid kan du i noen perioder benytte deg av rabattkoder som du finner på vår forside. Disse kodene gir deg ytterligere avslag i prisen.

Hva skjer når jeg har reservert hotell?

Du vil få et reservasjonsnummer når du bestiller hotell hos oss. Dette reisenummeret må du skrive ned og ta vare på. Dette nummeret skal benyttes for videre korrespondanse angående din hotellbestilling, blant annet hvis du ønsker å avbestille ditt hotell. Reservasjonsnummeret vil bli tilsendt på E-post i løpet av 2-4 timer etter din bestilling.

Hvordan sjekker/endrer jeg bestillingen min?

Du kan sjekke/endre din bestilling her. Du må oppgi etternavnet ditt samt reservasjonsnummeret eller kortnummeret på ditt betalingskort for å kunne se på eller endre din bestilling.

Hvordan kansellerer jeg en reservasjon?

Avbestilling er enkelt og i de aller fleste tilfeller gebyrfritt. Du må oppgi etternavnet ditt samt reservasjonsnummeret eller kortnummeret på ditt betalingskort for å kunne logge deg på for å avbestille hotellet. Avbestilling er gebyrfritt fra BilligHotell.com sin side på ethvert tidspunkt. Hotellet du bestiller overnatting hos vil imidlertid sette en avbestillingsfrist. Avbestiller du etter denne frisen vil hotellet kreve en avbestillingsavgift. Som oftest er denne avgiften én natts betaling. Fristen for avbestlilling uten å måtte betale avgift er som regel 48 timer før din ankomst. Denne fristen vil alltid stå på bestillingssiden. Obs! Noen få ganger er hotellbestillingen ikke mulig å få refundert. Dette gjelder kun for spesialtilbud som er priset lavt. Hvilke regler som gjelder for avbestilling av hotellet du vil alltid være beskrevet på bestillingssiden.

Når vil hotellet få vite om min reservasjon?

Hotellet vil typisk få vite at "noen" har bestilt rom via BilligHotell.com, men får ikke vite hva gjestene heter før 72 timer før ankomstdato.

Hva skiller en selvhusholdining fra et vanlig hotellrom?

Et selvhusholdningsrom har egne muligheter for å tilberede mat. De aller fleste rom som er merket som selvhusholdningsrom har fullt utstyrte kjøkken, og ofte flere soverom, muligheter for å vaske klær og balkong. Disse rommene/leilighetene har ofte en fastpris og et maksimum antall gjester tillatt, i motsetning til vanlige hotellrom hvor du betaler per person. Hvis du må hente nøkkel til din husholdning er avhentingssted spesifisert på bestillingsskjemaet. 

Hvordan er mulighetene for parkering ved hotellet og er parkering inkludert i hotellprisen?

De fleste hoteller tilbyr gratis parkering i nærheten av- eller i tilknytning til hotellet. Noen hoteller vil imidlertid ta betalt for parkering og noen har ikke egne parkeringsmuligheter. Du vil da måtte parkere i offentlige parkeringshus eller på parkeringsplasser i nærheten av hotellet. Dette koster penger.

Er det lov å bo mer enn to voksne på et rom?

De fleste hoteller tillater flere voksne å bo på samme rom mot et gebyr på 50-100 kr per person. De fleste hotellrom og leiligheter har imidlertid en maksimal grense for hvor mange som kan bo på ett rom.

Bor barn gratis?

På de aller fleste hoteller bor barn under 12 år gratis på foreldrenes rom.

Tilbyr hotellene ekstrasenger?

De aller fleste hoteller tilbyr ekstrasenger mot et gebyr i størrelsesorden 50 - 100 kr.

Er frokost inkludert?

De aller fleste hoteller tilbyr frokost. Kvaliteten på denne kan variere fra en kontinental frokost på de litt dyrere hotellene, til bare kaffe og croisanter på billige hoteller eller i land hvor frokostvanene ikke er som i Norge. Hvis frokost er inkludert vil det alltid stå på informasjonssiden for hotellet og på bestillingssiden.

Har hoteller aldersgrense?

Noen hoteller, f.eks. hoteller med kasinoer etc. vil ha aldergrense.

Hva betyr stjernene?

Du kan lese mer om hva som ligger i stjernerangeringen i vår stjerneforklaring.